LEGGI L' ESTRATTO

P1015038 (1).JPG

Detto fatto. Con le migliori intenzioni, non aspettandoti altro che gioia dalla vita, corri giù per le scale e ti dirigi al supermercato più vicino, mentre il tuo partner, anche lui di ottimo umore, si stende per fare una doccia.

Per strada sei accolto dal sole splendente, che ti ricorda l'imminente viaggio al mare. Globalizzazione, pensi, com'è conveniente: ovunque guardi, supermercati. Vicino a casa tua, a soli 50 metri, si trova una delle filiali dell'azienda "Billa". Pronto ad abbracciare il mondo intero e ad amare il tuo prossimo, come consiglia la Bibbia, canticchiando una canzone allegra e anticipando i pasticcini più freschi, arrivi alla facciata rossa e gialla.

All'ingresso vieni accolto da una figura di compensato dell'acquirente di Billa: il classico kitsch! - con un pacchetto dipinto di marca tra le mani, ma per qualche motivo senza testa. Dov'è finita la testa ?! Forse è stata spazzata via da una folata di vento, o forse è stata opera di qualche intruso (è possibile che questo barbaro fosse in passato un impiegato di "Billa" e quindi regola i conti con il suo ex datore di lavoro). E, naturalmente, la prima cosa che salta all'occhio - come in tutti i supermercati Billa - è un poster: “Billa è il meglio per me!”. Questo supermercato si ama moltissimo e quindi ha inventato una pubblicità così originale in modo che nessuno dubiti dove sia "il meglio per lui".

Forse alcuni scettici hanno una domanda: se "Billa" non mi conosce del tutto, come fa a sapere qual è esattamente il migliore per me? Non importa. La pubblicità è pubblicità, non c'è bisogno di perdersi sui passaggi che ci arrivano dalla televisione, dai giornali e dalla radio. Non sai mai cosa promettono!

Il poster suggerisce anche che alcuni acquirenti hanno l'opportunità di diventare orgogliosi proprietari di un pacchetto di marca gratuito. Questo è figo! "Billa" non è "Crossroads" e non "Settimo Continente", i sacchetti della spesa in questo supermercato devono essere pagati separatamente. E qui puoi ottenere il pacchetto gratuitamente. Ma come? Non capirai subito. Forse puoi vincere alla lotteria?

Tuttavia, l'intera festa non ti disturba davvero. Vuoi solo prendere i tuoi panini freschi il prima possibile e tornare dal tuo partner per gustare una colazione romantica, e lasciare che chi li sogna riceva pacchetti gratuiti.

Ma non c'era! Sul marciapiede della seconda fila c'è un enorme camion rosso e giallo che consegna le merci al negozio. L'autista, un giovane turco in canottiera nera con la scritta Billa's Car Park sul retro, abbassa una piattaforma di carico con tre container pieni di merci. Numerosi altri container avvolti in pellicola trasparente attendono in fila per essere caricati accanto al camion. Alcuni contengono rifiuti di carta e plastica, mentre altri sono caricati con casse di bottiglie vuote. I container stanno proprio sul marciapiede, bloccando il passaggio.

Un uomo di circa trentacinque anni, in una sporca vestaglia aziendale, con una barba di tre giorni sul viso e una sigaretta mezza fumata tra i denti, sta contando le scatole, facendo dei segni incomprensibili su un pezzo di cartone sporco con una matita. Ansia e rovina allo stesso tempo brillano attraverso i suoi occhi, e per qualche motivo i movimenti meccanici delle sue mani suggeriscono una persona condannata all'ergastolo.

Senti le parole misteriose: "Oh merda - ha inviato due pallet per forfait! Ucciderò Isabella! La strozzerò sul posto e Anton non la salverà. "

È impossibile capire il significato di queste esclamazioni. Il nemico con la barba lunga della misteriosa Isabella, che però non ha paura di un'autorità sconosciuta di nome Anton, spinge uno dei contenitori con la spazzatura con la punta di uno stivale logoro, e con la sua rotellina passa sulle tue scarpe bianche. Tuttavia, lo strano giovane che assomiglia a un prigioniero non si scusa, ma semplicemente ti guarda irritato. Ovviamente non gli piace che tu interferisca con le sue manovre. Ma come arrivi al negozio: non hai ancora imparato a volare?

La vista del severo container manager sul marciapiede e della figura senza testa in piedi all'ingresso, personificando i clienti di "Bill", cancella il sorriso frivolo dal tuo viso e ti prepara a un comportamento serio tra le mura della filiale di Bill. Vedrai quanto è opportuno ora.

Si entra nel negozio e si va al bancone del Finecost, il reparto salumeria, che ospita anche un mini-panificio. La musica esilarante riecheggia dagli altoparlanti in tutto il negozio, interrompendosi ogni tre minuti, e una voce premurosa, innaturalmente allegra in modo convincente e paziente spiega perché "Billa" è il posto migliore per tutti noi. Tipo, solo con lei e tu devi fare i conti, perché qui vendono pasta e patate, i cui prezzi clamorosi possono far precipitare chiunque in estasi.

Ma non è nei tuoi piani essere immerso nell'estasi. Vuoi solo comprare umanamente i panini e tornare a casa il prima possibile.

Si arriva al banco semicircolare del reparto Finecost, davanti al quale ci sono cinque clienti, ma non c'è dubbio che verranno serviti velocemente: ci sono quattro addetti dall'altra parte del bancone, nel reparto salumi e pane.

Tuttavia, non è necessario affrettarsi a trarre conclusioni: nel reparto pane, solo una donna si occupa degli acquirenti. È una donna austriaca sulla quarantina, piccola di statura, grassoccia e flemmatica. Serve i clienti in modo tale da essere sicura: questo mondo è solo una stazione intermedia tra la nascita e la morte, e quindi è assolutamente inutile preoccuparsi di qualsiasi motivo. Sul badge - una barra con un nome attaccato agli abiti da lavoro - è scritto: “Frau Toth, vicedirettore del dipartimento di“ Finecost ”. Probabilmente è una "star" qui, e nessuno e niente possono farla perdere l'equilibrio.

Due ragazzine, diciannove anni, ovviamente immigrate (molto probabilmente dalla Jugoslavia), mettono nel forno bancali già preparati di semilavorati da forno surgelati; mentre usano guanti caldi, come se stesse accadendo in Siberia.

Uno ha un naso decorato con qualcosa di simile a un ago, ma non c'è un distintivo con il nome. La sua amica, a quanto pare, ha ballato tutta la notte, perché dorme letteralmente in movimento e con gli occhi aperti. Una barra appesa storta con lettere sfocate suggerisce che il patè di fegato caldo è stato tagliato più di una volta. Miriya o Kiriya: il suo nome rimarrà per sempre un mistero per te. Entrambe le ragazze indossavano abiti da lavoro, che una volta erano bianchi, e grembiuli sudici, e un profondo dolore regnava sui loro volti per la mancanza di armonia in questo mondo. In discoteca, ovviamente, è più divertente che al lavoro: chi contesterà questo fatto indiscutibile?

La quarta persona è impegnata nel reparto salumi. Si tratta di un uomo dall'aspetto bonario, i cui movimenti precisi e sicuri testimoniano un'elevata professionalità. È subito chiaro che qui è al comando, e sul distintivo c'è scritto: “Sig. Rutinek, direttore del dipartimento di“ Finecost ”. Lo chef gourmet si comporta con la stessa dignità come se fosse un avvocato. Serve i clienti con la pazienza di un medico abituato a trattare con pazienti violenti. Tutti lavorano in silenzio.

La canzone allegra che ti gira in testa tace: tra gli impiegati indifferenti e tristemente pensosi di questo negozio, con la tua gioia senza causa sembri fuori posto, come a un funerale. Perdi la voglia di abbracciare il mondo intero; guardare la gente di Finecost è fonte di confusione. Ma continui a stare in piedi pazientemente, confortandoti con il pensiero che in un paio di minuti, e riceverai i tuoi panini.

Il benevolo capo di Finecost con i modi secolari di un medico, che serve una coppia di clienti, lascia improvvisamente il posto di lavoro con un sorriso colpevole. Per giustificare la sua partenza ai clienti, fornisce informazioni importanti: ha bisogno di inviare urgentemente un ordine. Gli acquirenti prendono questa notizia con calma: ci sono ancora abbastanza preti rimasti nel tempio delle prelibatezze. Tuttavia, la vita è piena di sorprese: lo capisci più chiaramente quando visiti un casinò, cioè in quella fase in cui esci in strada, perso in mille pezzi, e ricordi che sei entrato solo un minuto per scommettere dieci dollari su "nero".

La ragazza con l'ago nel naso, senza dire una parola, parte in direzione del magazzino, spingendo davanti a sé un simpatico carretto su ruote con vassoi per il pane. Il viaggio della dipendente al magazzino - ovviamente nel caso - non è percepito dal pubblico come un tradimento, tuttavia, una volta fuori, tira fuori un pacchetto di Marlboro dalla tasca e accende una sigaretta con visibile piacere, da cui resta da concludere che l'accesso al magazzino Fincost è aperto solo agli attivi. fumatori.

Nel reparto rimangono nel reparto solo la stanca signora Toth, sostenitrice della pace interiore, e Kiriya (o forse Miriya?), Che è riuscita comunque a precipitarsi dalla discoteca per andare al lavoro in tempo.

Il telefono squilla forte. Nel negozio si sente chiaramente un campanello e poi la voce di un uomo: "Signora Thoth, al telefono!" Non puoi credere ai tuoi occhi: l'unica persona che ha veramente servito i clienti mette da parte il lavoro e scompare! C'è solo un Kiriya rimasto nel dipartimento di Fayncost: Miriya. Allo stesso tempo, tutti gli acquirenti si sentono come bambini i cui genitori se ne sono andati per sempre.

Hai la sensazione di essere venuto qui per l'elemosina. Stando in fila per molto tempo, si sviluppa un complesso di inferiorità, su questo non c'è dubbio. Una persona inizia a chiedersi perché e perché è qui e cosa, in effetti, vuole. Mai e da nessuna parte l'imperfezione del mondo si manifesta così chiaramente come in una coda.

Una signora anziana e un giovane operaio edile sono in piedi davanti a te. "Grazie a Dio che le persone anziane mangiano un po '" - ti balenano in testa quando tua nonna finalmente rotola via con mezzo pane nero e una torta di mele. Viene il turno dell'operaio edile, e poi accade qualcosa di terribile: tira fuori una lunga lista dalla tasca della tuta blu e inizia a leggere: "Due panini con salsiccia extra e un cetriolo, uno con formaggio, tre rotoli con paté di fegato, uno di loro maionese, ungerne due con ketchup ... ". L'elenco dei desideri dei suoi compagni di lavoro è infinito! Facendo un ordine, i suoi colleghi si sono limitati a dare il massimo, hanno dato libero sfogo alla loro sfrenata immaginazione e non si sono limitati in nulla. La situazione inizia ad assumere un personaggio comico. Probabilmente stai ancora dormendo, e questo è solo un sogno. Semplicemente non può essere!

Tuttavia, tutto questo sta realmente accadendo! È sempre lo stesso soleggiato e meraviglioso lunedì mattina, ma il desiderio di cantare, così come il desiderio di amare il tuo prossimo, per qualche motivo ti sono passati da tempo. Hai la strana sensazione di avere convulsioni dovute al nervosismo e un grave attacco di rabbia è proprio dietro l'angolo.

Kiriya - Miriya ha eseguito l'ordine per anni, un terribile lavoratore in tuta mette - pacco dopo pacco - il suo bottino in un carrello della spesa, e tu continui a stare pazientemente come paparazzi in attesa di una foto rara.

All'improvviso appare la signora Thoth e chiede educatamente: - Cosa vuoi?

Mio Dio, non può essere! Il tuo turno! Infine! È finito! Ora solo avanti!

- Tre corna con semi di papavero e due lunghi panini, per favore! - proclami, rallegrandoti e con orgoglio, di aver coraggiosamente atteso il solenne "momento della verità". Non sai mai cosa succede, beh, ho aspettato un po ', questa non è la fine del mondo? Adesso andrà tutto bene, pensi, e sorridi al fatto che sei in grado di pensare di nuovo positivamente.

- Le corna con semi di papavero saranno pronte solo in quindici minuti - la signora al bancone risponde con calma e la tua visione positiva della vita da qualche parte evapora istantaneamente. Inadeguato in questa situazione, il tuo sorriso affascinante svanisce.

Ora puoi capire perché Lady Thoth è così flemmatica. Perché se avesse prestato attenzione a tutto il dolore e le preoccupazioni degli acquirenti, si sarebbe trasformata da tempo in uno psicopatico - dopotutto, tutti sanno che tutte le malattie derivano dai nervi, e quindi rimane calma ed eternamente giovane.

Stai zitto, cercando di comprendere ciò che hai sentito. Lady Thoth viene in tuo aiuto:

- Purtroppo non ci sono nemmeno i panini lunghi, la consegna non è ancora arrivata.

E la signora Thoth tace, come se questa affermazione la privasse delle sue ultime forze.

Diventi irrequieto e irrequieto, come un coniglio che corre intorno alla gabbia e non trova un partner. La dura realtà ti ha inaspettatamente inferto un duro colpo. Senti che la tua vita ancora ordinata e significativa minaccia di trasformarsi in caos. Le forze ostili sono pronte a disperdere la tua felicità e spingere la tua mente nell'abisso dell'isteria selvaggia. Non capisci più questo mondo. "Billa" ha panini lunghi che vengono acquistati a centinaia ogni giorno? Le corna di semi di papavero sono già pronte? E cosa hanno fatto i dipendenti dalla mattina presto? Hai bevuto caffè? Che tipo di giochi si svolgono qui? "Bill" non è il "migliore per me"?

Tutto questo sembra come se tu, elegantemente vestito con un abito da sera, in compagnia di un uomo affascinante venissi a un concerto nel kursalon la sera per ascoltare i valzer di Strauss, che sono annunciati nel programma, e avresti saputo che il direttore semplicemente non è apparso, quindi che non ci sarà nessun concerto. Beh, non ha voglia di prendere parte a questo concerto, vuole rilassarsi, quindi è andato alle terme romane nell'accogliente città di Baden vicino a Vienna. E il punto, infatti, non è tanto nel direttore quanto nell'orchestra, anch'essa assente. L'intera orchestra è ora in viaggio per la Swiss House nel famoso Prater, dove si può bere l'incomparabile birra ceca Budweiser. Questa birra è sorprendentemente facile da bere, perché non viene versata come ovunque, ma con attenzione, in diversi approcci, dando il tempo all'anidride carbonica di depositarsi. Quindi devi accontentarti di un trio jazz, poiché nessuno dei tuoi idoli è lì.

Ma tu non vuoi un trio jazz! Sei venuto al Kurhaus appositamente per ascoltare i valzer di Strauss. No, l'impiegato ti spiega di nuovo pazientemente, solo jazz, niente valzer di Strauss oggi ...

Cerchi di rimetterti in sesto e, alla fine, viene trovato un compromesso: prendi due panini ordinari, non lunghi, e tre normali, non con semi di papavero, bagel. Grazie a Dio ce ne sono abbastanza e sono davvero bollenti, appena tolti dalla teglia. Cioè, invece dei valzer di Strauss e di un trio jazz, hai accettato di essere presente alla performance di Chris Rea.

Mistress Thoth confeziona i tuoi panini e ciambelle in una bellissima borsa bianca con il logo "Finecost", preme abilmente i pulsanti necessari sulla bilancia - il computer - per stampare il prezzo sull'etichetta. Il prezzo viene stampato, il computer sputa una striscia di carta bianca, e poi non resta che attaccarla al pacco. Tuttavia, la signora Toth non può farlo perché la cucitrice ha esaurito i punti metallici.

Con la pazienza che tu stesso non ti aspettavi da te stesso, continui ad aspettare. Ti sei appena trasformato in una colonna di sale e hai battuto tutti i record di tolleranza. Cos'altro c'è da fare per te? Dopotutto, l'atmosfera meravigliosa è già evaporata. Mi vengono in mente il pensiero che fuori dalle mura del negozio la vita scorre ancora, e qui sei condannato all'eterna attesa, come un peccatore incallito. Aspetti che vengano inseriti nuovi punti metallici. Finalmente succede. Le graffette sono inserite, l'etichetta è attaccata, ti è stata consegnata una borsa. Grazie CIAO. Il finale.

Come in un sogno, ti sei perso andando alla cassa. Il momento tanto atteso è arrivato: sei alla cassa. Credi davvero che impressionerà qualcuno?

Otto persone sono in fila alla cassa, disciplinate e obbedienti. Sei in perdita: perché è aperta una sola biglietteria? Alcuni degli acquirenti ti sono familiari. Ti ricordi che li hai già visti nel dipartimento di "Finecost". Un uomo dall'aria intelligente in abito e valigetta, in fila per pagare l'unico panino con salsiccia, si rivolge al cassiere per chiedere aiuto: puoi aprire un secondo registratore di cassa?

- Una collega è andata in banca per cambiare, ora verrà, - la cassiera è laconica.

Nel frattempo, proprio sopra la sua testa è appeso un avviso in una bellissima cornice rossa e gialla:

Nel frattempo, non c'è motivo di preoccuparsi. "

"Bill" non ti farà aspettare! Se sei il sesto in fila, avvisa il cassiere. Agirà immediatamente e per te verrà aperto un altro cassiere. Se non sei soddisfatto, parla con il direttore della filiale o chiama la sede centrale allo 02236/600 DW.

Ne hai avuto abbastanza e chiedi al cassiere di chiamare il direttore della filiale. Circa tre minuti dopo, un uomo di mezza età con la barba lunga viene da te in una vestaglia da lavoro di marca logora. Ricordi che l'hai già visto oggi davanti al negozio, quando ti ha quasi colpito con un contenitore. Ti ascolta senza interromperti, con uno sguardo malinconico. Ti lamenti con lui che hai dovuto aspettare a lungo nel reparto Fincost, che non c'erano panini lunghi e ora anche il secondo registratore di cassa non funziona.

"Non sono responsabile per Finecost", si sente in risposta, "hanno il loro capo dipartimento, quindi lamentati con lui. Oppure chiama la centrale. Il secondo cassiere verrà ora dalla banca.

Il direttore del ramo "lancia scuse" con la stessa destrezza con cui un tennista professionista colpisce le palline più difficili. Dopo un po 'di riflessione, lo chef con la barba lunga aggiunge:

“Inoltre, abbiamo una persona in vacanza.

Il regista non pensa nemmeno di scusarsi. Ti dimostra che tutto sta andando come dovrebbe qui, che tutto è in ordine e nessuno è da biasimare per nulla. Rendendosi conto che ancora non proverai nulla, decidi di sputare su questo caso e di lasciare in pace il regista. Il capo con la barba lunga si allontana in silenzio, ma tu riesci a notare un sorriso trionfante sulle sue labbra.

In questo momento, un secondo cassiere in camice da lavoro giallo entra nel negozio. Va alla cassa con in mano un pesante sacco di monete.

La coda è biforcuta. Ora le persone sono alle due casse, tu sei solo il quarto. Sei rimasto al primo cassiere, pensando che i tuoi panini sarebbero stati contati più velocemente qui, perché il secondo cassiere non serve ancora i clienti. Mette con cura i soldi in un cassetto sotto il registratore di cassa, quindi passa il resto a un altro cassiere. Ora il tuo cassiere, interrompendo il lavoro, inizia a contare i soldi ea controllarli con la ricevuta dell'ordine, e tu aspetti pazientemente insieme alla coda. Cosa ti resta? È chiaro che nessuno ha bisogno di te qui con le tue stupide affermazioni. A te stesso sei sembrato a lungo patetico e inutile. Non hai voglia di chiamare centrale. Non hai più desideri. Sembra che metà della tua vita sia passata in questo ramo.

Infine, il denaro viene contato, distribuito ai reparti necessari. La cassiera del tuo registratore di cassa rivolge il suo sguardo radioso al prossimo cliente e - oh, gioia! - si accetta la scansione della merce.

Finalmente è il tuo turno. La cassiera, una giovane immigrata senza tesserino sulla vestaglia da lavoro, non ritiene necessario salutarti. Paghi l'importo che ha nominato. In risposta, né "grazie" né "arrivederci". Probabilmente, i robot sulla catena di montaggio della fabbrica di automobili sono ancora più amichevoli. Potresti pensare che servendoti una donna straniera insolente ti stia facendo un favore. Ma che dire degli interessi dell'azienda, per i quali è importante che i clienti siano soddisfatti? Nessuno lo spiega ai cassieri di questa stupida filiale? E perché vanno in banca per il resto nel momento in cui devono sedersi alla cassa? Anche se, se esiste un regista del genere, allora è tutto chiaro ... Non gliene frega niente di tutto, probabilmente è un che molla e un hack. Come possono sopportarlo i suoi superiori?

Esci in strada e ti sembra che anche il tempo sia cambiato, è diventato in qualche modo nuvoloso. Ma cos'è? Ti rifiuti di credere ai tuoi occhi! Vedi il capo di Finecost, lo stesso medico con i modi di un medico che si è ritirato in ufficio per inviare ordini urgenti ai fornitori di prosciutto e formaggio: è rannicchiato su una panchina con una sigaretta in bocca e parla al cellulare. Proprio sotto l'annuncio: Bill è il migliore per me ".

Di tanto in tanto si scrolla di dosso la cenere della sigaretta e parla al telefono con una smorfia di manager stressato:

- Vedi cosa succede ... Adesso ho un parco terribile, che gira come uno scoiattolo su una ruota ...

Da qualche parte dentro di te, qualcosa esplode rumorosamente, forse è fede nella giustizia, amore per il prossimo, gentilezza e altre emanazioni non costruttive. E ora tutto sta fumando nella tua anima, come dopo il bombardamento.

Certo, sai che in molti posti dobbiamo aspettare, ma fondamentalmente tutte le persone sono in sintonia con questo. Ognuno di noi, capita, ha bisogno di mettersi in fila e non c'è modo di sfuggirlo. Ma oggi, in questo "Bill", hai la sensazione che il tuo tempo personale ti sia stato rubato. Non solo: è stato umiliante, estremamente spiacevole rendersi conto che nessuno nel negozio è felice di te. Non solo ti sei arrabbiato con loro, hai avuto la terribile sensazione di essere stato tradito, ingannato, commesso violenza contro di te. Quanto è disgustoso tutto in questo negozio! Sì, davvero non gliene frega niente degli acquirenti! E, come una presa in giro, per tutto il tempo questa pubblicità idiota: "Il meglio per te!".

No, come ti hanno trattato disgustoso! Con le migliori intenzioni, vai al tuo supermercato, dove ti viene promesso solo "il meglio per te", e affronti la dura realtà: nessuno vuole che tu riceva i tuoi prodotti da forno appena sfornati velocemente e senza problemi. Qui, in questa sezione di Finecost, a nessuno importa di nulla: sei fermamente convinto della correttezza di questa conclusione.

- Altro in "Bill" non un piede! - un tale giuramento che fai a te stesso, andando a casa. - D'ora in poi, acquisterò solo in altri supermercati. Grazie a Dio ce ne sono abbastanza a Vienna.

Nel frattempo, non c'è motivo di preoccuparsi. "

Stanislav Bergo

"Ero sposato con Bill (la storia di un direttore di un supermercato)."

i (1).webp
Bestellung vorm Regal (1).jpg